Trzy kroki do pomocy

Kontakt z Bet7 Casino i szybka odpowiedź dla graczy z Polski

Skontaktuj się z obsługą przez czat, e-mail lub telefon — całodobowa obsługa przez wszystkie dni tygodnia odpowiada po polsku.

Napisz do nas Przeglądaj 5983 gier

Średni czas wypłaty: 11 minut

Licencja ALSI-227772, Anjouan

Szyfrowanie 128-bit SSL na każdej sesji

OFERTA POWITALNA DLA NOWYCH GRACZY

150% do 800 zł
+ 226 darmowych spinów

4,8

Ocena 4,8 na podstawie 27 391 zweryfikowanych opinii graczy

Kontakt z Bet7 Casino

Wybierz kanał, który odpowie najszybciej

Ten blok pokaże ci, który kanał pasuje do twojej sprawy i jak szybko odpowiada.

Bet7 Casino czat

Najlepszy do pilnych spraw i szybkich pytań — czat na stronie łączy cię z konsultantem średnio w 2 minuty, także w nocy.

Otwórz czat

Napisz do nas

Wybierz e-mail do spraw, które wymagają opisania i załączników — [email protected] odpowiada średnio w 8 godzin.

Napisz e-mail

Wolisz rozmowę głosem?

Zadzwoń, gdy wolisz rozmowę głosową — numer +48 22 952 02 68 (czas CET) odbiera średnio w 2 minuty.

Zadzwoń

Pomoc po polsku

Polska strefa czasu i polski numer

Ten blok rozwiewa najczęstszą obawę: czy pomoc zrozumie cię po polsku i w twojej strefie czasu.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce: +48 22 952 02 68; Strefa czasu: CET; Języki: polski, angielski, niemiecki; E-mail: [email protected]

Nadzór

Organ nadzorujący: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-227772

Pomoc

Pomoc w problemach: Anonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Trzy kroki reklamacji

Napisz reklamację i dopilnuj jej biegu

Zarejestruj się teraz

Zamiast ogólników — konkrety

Wyślij wiadomość na [email protected], podając numer konta, datę zdarzenia i kwotę. Opisz przebieg sprawy i załącz zrzuty ekranu, które potwierdzają twoją wersję.

Jedna wiadomość, mniej pytań

Poczekaj na odpowiedź do ośmiu godzin. Napisz od razu, czego oczekujesz, żeby konsultant nie musiał dopytywać i mógł zamknąć sprawę w jednej wymianie.

Najpierw firma, potem organ

Napisz na [email protected] i poczekaj na rozstrzygnięcie firmy. Dopiero gdy stanowisko nadal ci nie pasuje, złóż skargę do Anjouan Offshore Finance Authority.

Sześć działów

Bet7 Casino kieruje wiadomość do odpowiedniego działu

Ten blok rozwiąże najczęstszą obawę: że wiadomość trafi w złe miejsce i przepadnie w kolejce.

Konto

Ogólna obsługa i pytania: [email protected]; Weryfikacja dokumentów (KYC): [email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty: [email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i skargi: [email protected]; Dane osobowe i RODO: [email protected]; Współpraca i partnerstwa: [email protected]

Gdy liczysz minuty

Czekasz na odpowiedź — tyle to trwa

Dyżur trwa bez przerw, a poszczególne kanały różnią się tylko tępiem odpowiedzi.

Czat na żywo

Godziny pracy: Całodobowa obsługa przez wszystkie dni tygodnia; Pierwsza odpowiedź: 2 minuty; Strefa czasowa: CET

E-mail

Adres e-mail: [email protected]; Odpowiedź e-mailem: 8 godzin

Telefon

Numer telefonu: +48 22 952 02 68; Oczekiwanie na linii: 2 minuty

Piszesz i chcesz szybkiej odpowiedzi

Zestaw danych przed kontaktem

Twoja lista przed kontaktem

Sięgnij po te dane, zanim otworzysz czat, e-mail albo telefon.; Numer konta i adres e-mail z rejestracji; Zrzut ekranu z błędem lub sporną transakcją; Numer ostatniej wpłaty albo wypłaty i jej kwota; Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach; Dokument tożsamości do weryfikacji, jeśli jej dotyczy

Siedem pytań graczy

Zanim dopytasz — odpowiedzi gotowe od ręki

Czy weryfikacja konta może potrwać krócej niż dobę?

Zwykle weryfikacja zajmuje trzy godziny od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do naszego zespołu. Gdy trzeba dosłać wyraźniejszy skan, licznik startuje od nowa. Status sprawdzisz w wiadomości od konsultanta, który prowadzi twoją sprawę.

Co jeśli mam problem w środku nocy albo w niedzielę?

Odpowiadamy przez całą dobę i siedem dni w tygodniu, także w nocy oraz w niedziele i święta. Godziny podajemy w czasie środkowoeuropejskim, więc nic się nie przesuwa po zmianie zegara. Dyżur pełni zawsze zespół mówiący po polsku.

Co dzieje się z saldem, kiedy zamykam konto?

Zamknięcia dokonuje konsultant po potwierdzeniu tożsamości, a dostęp do konta gaśnie od razu. Saldo wypłacamy na wskazane konto, o ile nie trwa weryfikacja dokumentów. Historia transakcji zostaje u nas przez okres wymagany przepisami.

Gdzie zgłosić wniosek o wydanie kopii moich danych?

Kopię albo usunięcie danych zamawiasz wiadomością na adres [email protected]. W zgłoszeniu podaj adres e-mail konta i zakres żądania, a my potwierdzimy przyjęcie. Na odpowiedź mamy czas wyznaczony przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.

Co jeśli odpowiedź obsługi mnie nie przekonuje?

Poproś konsultanta o eskalację sprawy do przełożonego, podając numer zgłoszenia i krótkie podsumowanie. Jeśli nadal nie ma rozwiązania, złóż pisemną reklamację na adres [email protected]. Odpowiedź dostaniesz w wiadomości zwrotnej, z podanym sposobem dalszego kroku.

Gdzie sprawdzić numer licencji Bet7 Casino?

Działamy na licencji ALSI-227772 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer konta i dane podmiotu zapisano w stopce strony, razem z adresem siedziby. Te dane są punktem odniesienia przy każdej skardze kierowanej do regulatora.

Co jeśli nie pamiętam adresu e-mail przypisanego do konta?

Wystarczy adres e-mail z rejestracji albo numer zgłoszenia, który dostałeś wcześniej. Hasła nie podajemy i konsultant o nie nie zapyta — to zasada, której nie łamiemy. Przy sprawach płatności przyda się też identyfikator transakcji z historii konta.

Sześć danych firmy

Kto odpowiada za Bet7 Casino?

Firma. Nazwa prawna: Bet7 Casino LLC; Numer firmy: 762691 (Anjouan); Adres siedziby: Bandar Salaam, Mutsamudu

Licencja. Organ nadzoru: Anjouan Offshore Finance Authority; Numer licencji: ALSI-227772

Kontakt pisemny. E-mail pomocy: [email protected]